Politique de confidentialité
La présente politique explique en termes simples comment ANIFORME recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Elle s’applique à nos clients, à notre personnel et à toute personne dont nous détenons des renseignements.
La personne responsable
La protection de vos renseignements relève de l'administrateur - Jonathan St-Jean, que vous pouvez joindre à aniformefitness@outlook.com ou par écrit au 1356, boulevard du Curé-Labelle, bureau 234, Blainville (Québec) J7C 2P2.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos services : votre identité et vos coordonnées, les renseignements sur votre animal (identification, santé pertinente, comportement), les dossiers de services et de suivi, les renseignements de facturation et de paiement, ainsi que les consentements que vous nous donnez, notamment pour les photographies et vidéos. Ces renseignements servent à fournir et à documenter nos services, à gérer les rendez-vous et la facturation, à assurer la sécurité des personnes et des animaux et à respecter nos obligations légales.
Le consentement
Nous recueillons vos renseignements auprès de vous, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations facultatives, comme la diffusion de photographies, en tout temps, sur simple avis à la personne responsable.
La communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous ne les communiquons qu’aux prestataires nécessaires à nos opérations (hébergement, logiciel de gestion, traitement des paiements), qui sont tenus d’en assurer la protection, ou lorsque la loi l’exige.
La conservation et la destruction
Vos renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour les délais requis par la loi, soit en règle générale sept [7] années après le dernier service, puis détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.
La sécurité
Nous protégeons vos renseignements par des mesures proportionnées à leur sensibilité : accès limité aux membres du personnel qui en ont besoin, mots de passe robustes et individuels, révocation des accès au départ d’un membre du personnel, sauvegardes et vérifications périodiques. Nos rôles et responsabilités internes à l’égard des renseignements, de leur collecte à leur destruction, sont définis et supervisés par la personne responsable.
Les incidents de confidentialité
Tout incident touchant vos renseignements est consigné à un registre et évalué. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées avec diligence.
Vos droits
Vous pouvez consulter les renseignements que nous détenons sur vous, les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets et poser toute question sur nos pratiques. Adressez votre demande écrite à la personne responsable, qui y répond dans les trente jours.
Les plaintes
Toute plainte relative à la protection des renseignements personnels est adressée à la personne responsable, qui l’examine et y répond par écrit dans les trente jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
La mise à jour
La présente politique est en vigueur depuis le 22 septembre 2024 et peut être mise à jour : la version publiée sur notre site est la version courante.